Condiciones de uso

Número 1. Artículos y Productos.

Todos nuestros artículos están considerados como trabajo personalizados, ya que se realizan siguiendo las indicaciones del comprados.

Encargos especiales

En el caso de encargos especiales y elaboración de piezas únicas, se solicitará al cliente una provisión de fondos del 50% que se hará efectiva a la firma del presupuesto y/o aceptación de la factura proforma mediante transferencia bancaria.

El resto del importe se abonará a la finalización de los trabajos profesionales contratados, cuando los productos encargados estén disponibles para la entrega al cliente, y siempre con carácter previo a su envío.

Número 2. Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente podrá elegir entre abonar las compras que realice  mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, y contrareembolso (sólo para España peninsular), o bien realizarla en efectivo en nuestras propias instalaciones.

Si el cliente opta por la transferencia bancaria o el ingreso en cuenta como forma de pago, dispone de un plazo de 7 días laborables (a contar desde la fecha del pedido) para abonar su importe. Si transcurrido ese plazo no hubiese realizado el pago se procederá a la cancelación de su pedido.

Número 3. Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del contrato dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que usted o un tercero autorizado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los artículos solicitados, sin necesidad de señalar los motivos.

Puede ejercer este derecho indicando su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada por correo postal o correo electrónico, o bien, devolviendo los artículos directamente antes del vencimiento del plazo.

La declaración de desistimiento o la devolución de los artículos debe enviarse a: ESCENOMALAKA  con la dirección de contacto que figura en la Web. O al Correo electrónico: miniaturaslfe@gmail.com

Para garantizar el plazo de desistimiento basta con que nos informe del ejercicio del derecho de desistimiento o nos envíe los artículos.

Efectos del derecho de desistimiento

Si desiste del contrato, le reembolsaremos la cantidad correspondiente a todos los pagos efectuados, a excepción de los gastos de transporte, de forma inmediata en cuanto hayamos recibido los artículos.

Reintegraremos su importe directamente a la tarjeta de cargo o bien a través de una transferencia bancaria en la cuenta corriente que nos facilite el comprador, dependiendo de la forma de pago elegida por aquél.

Los gastos de transporte ocasionados por la devolución del pedido serán asumidos por el cliente.

Es necesario devolver los artículos dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato.

Excepciones al derecho de desistimiento.

De conformidad al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a encargos especiales personalizados y, en general, al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

Número 4. Garantía de compra y devoluciones

Con independencia de su derecho legal de desistimiento de un pedido, le ofrecemos también la posibilidad de devolver la mercancía comprada de forma total o parcial en un plazo de catorce días naturales desde la recepción de su pedido, a EXCEPCIÓN de artículos personalizados.

La devolución se hará siempre y cuando no haya sido manipulado ni usado, y conserve su precinto o embalaje original. Todos los gastos de envío por devolución serán asumidos por el cliente.

Cuando un artículo presente defectos de fabricación, ESCENOMALAKA asumirá el coste del cambio o su reparación. Exceptuando aquellos casos en los que el artículo adquirido en este sitio Web cuente con la garantía de su fabricante, en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante.

Cuando un artículo distinto al solicitado por el cliente le fuese remitido por error, éste le será sustituido por el correcto sin cargo adicional. En caso de no poder efectuar la sustitución por falta de stock se le reintegrará su importe.

Cuando un artículo sufra rotura, deterioro o extravío provocados por una manipulación indebida durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo por email miniaturaslfe@gmail.com o teléfono (+34) 952 08 30 31 dentro de las 24H. siguientes a su recepción para presentar reclamación a la empresa de mensajería.

La mercancía enviada a través de nuestras agencias está asegurada. La mercancía que viaje por otro medio de transporte, será responsabilidad del cliente.

Número 5. Seguridad y confidencialidad

ESCENOMALAKA se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

Número 6. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las operaciones realizadas con ESCENOMALAKA se regirán por la legislación española.

Todas las controversias que pudieran surgir en cuanto a la aplicación de las presentes Condiciones generales de venta serán dirimidas ante los Juzgados y Tribunales que correspondan según legislación vigente. En caso de no tratarse de consumidores, serán dirimidas en los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular del Web o bien del consumidor si el adquirente tuviera tal condición, en aplicación de la legislación vigente.